Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 356cuci, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunPrivasi transaksi dompet digitalKawalan maklumat peribadiAkses mudah alih selamat
356cuci Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi, permintaan padam data, atau isu berkaitan maklumat peribadi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan gunakan borang permintaan data untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau penghapusan rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah proses akaun kami, daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi data pembayaran dompet digital anda.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki sesi mungkin memerlukan anda log masuk semula pada setiap lawatan ke laman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami memproses sebarang permintaan perubahan maklumat peribadi, pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda diperlukan sebagai langkah keselamatan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan hak anda sebagai pemilik akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Nombor akaun penuh dompet anda tidak disimpan — hanya rujukan transaksi yang dienkripsi dikekalkan dalam sistem kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan profil, dan gunakan borang permintaan data. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti melalui OTP, kami akan memproses penghapusan data mengikut prosedur penyimpanan kami.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda.

Pergi ke tetapan profil dalam akaun anda dan pilih bahagian maklumat peribadi. Sebarang perubahan pada nombor telefon bimbit atau e-mel memerlukan pengesahan OTP sebelum perubahan disimpan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.