Rujukan

Asas Undang-undang yang Mengurus Akaun Anda di 356cuci

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda apabila menggunakan perkhidmatan 356cuci. Akses kepada platform ini bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda — pastikan anda memahami terma ini sebelum meneruskan.

Dasar Privasi AkaunSyarat PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
356cuci Asas Undang-undang yang Mengurus Akaun Anda di 356cuci
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Ada soalan mengenai syarat penggunaan, permintaan data atau isu akaun yang berkaitan dengan polisi kami? Pasukan sokongan 356cuci boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Bawa nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses — kami kendalikan pertanyaan undang-undang dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman utama untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun, privasi data atau permintaan pemadaman maklumat peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai hak data, semakan polisi atau aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh waktu perniagaan.
Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menyemak semula terma terkini, mengemukakan permintaan data atau mengemas kini butiran peribadi secara langsung.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda bukan perkara sampingan — ia sebahagian daripada cara 356cuci beroperasi setiap hari. Setiap lapisan, dari pengesahan log masuk hingga penyimpanan rekod transaksi, direka untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun, termasuk butiran dompet Touch 'n Go eWallet dan Boost, dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod deposit dan pengeluaran — termasuk pemindahan melalui GrabPay dan DuitNow — disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan audit akaun dan penyelesaian pertikaian.

Hak Semakan dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Syarat dan Privasi

Soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan hak akaun, data peribadi, cookie dan cara menghubungi kami untuk permintaan undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi yang berkaitan untuk tujuan pengesahan dan audit. Butiran log masuk dompet anda tidak disimpan oleh kami — pembayaran diproses melalui saluran selamat masing-masing.

Ya, anda berhak meminta semakan data. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh waktu perniagaan yang berpatutan.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan paparan. Anda boleh mematikan atau mengurus cookie melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Akses kepada platform ini bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berlaku di lokasi anda.

Rekod tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan audit dan perundangan. Untuk butiran lanjut atau permintaan pemadaman, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Sebarang perubahan kepada syarat penggunaan atau dasar privasi akan dipaparkan di halaman undang-undang ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum tentang terma terkini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.